Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op onze meestgestelde vragen.
Verzending en retourneren
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
De verzending duurt 3-5 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis voor bestellingen boven de €45. Voor bestellingen onder deze waarde bedragen de verzendkosten € 4,90.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u kunt uw bestelling volgen via het DHL-trackingsysteem. U ontvangt ook een aparte verzendmail met alle relevante informatie.
Hoe kan ik mijn kaarszand retourneren als ik niet tevreden ben?
Retourneren is alleen mogelijk indien de verpakking ongeopend is en in de originele verpakking zit. Om hygiënische en kwaliteitsredenen kunnen geopende verpakkingen niet worden geretourneerd.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn afhankelijk van de reden van retour:
- Bij een defect/ruil zijn de verzendkosten voor onze rekening.
- Bij een reguliere retourzending zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.
Productinformatie
Wat is kaarszand?
Kaarszand biedt een geheel nieuwe manier om kaarsen te ontwerpen. In plaats van een vaste vorm bestaat het uit kleine waskorrels die je in elk bakje kunt doen. Met een lont en uw favoriete geuren en kleuren kunt u zeer persoonlijke kaarsen creëren die u flexibel kunt aanpassen aan uw wensen. Ideaal voor creatieve geesten die waarde hechten aan duurzaam en individueel design!
Welke containers kan ik gebruiken?
U kunt elke hittebestendige container gebruiken, of deze nu van glas, keramiek of metaal is. Er zijn geen grenzen aan uw creativiteit!
Hoe lang gaat de tas mee?
De brandtijd is afhankelijk van de hoeveelheid gebruikt zand. Een zakje van 500 gram is voldoende voor ongeveer 90 tot 110 branduren.
Zijn de lonten inbegrepen?
Ja, bij elke bestelling leveren wij 4 hoogwaardige lonten mee die perfect passen bij ons kaarszand.
Hoeveel kaarszand heb ik nodig voor een standaardkaars?
Om een ​​normale kaarsenpot mooi te vullen en een decoratief effect te creëren, heeft u ongeveer 90 gram kaarsenzand nodig.
Is kaarszand milieuvriendelijk?
Ja, ons kaarszand is gemaakt van natuurlijke materialen en is milieuvriendelijk. Het bevat geen schadelijke chemicaliën en is biologisch afbreekbaar, dus u kunt het zonder zorgen gebruiken.
"Het is beter een klein kaarsje aan te steken dan de duisternis te vervloeken."
Confucius
